Условия возврата и переноса записи
Настоящие условия регулируют порядок отмены, переноса и возврата денежных средств за услуги Upwind Sailing.
1. Общие положения
Услуги Upwind Sailing связаны с погодными условиями, безопасностью на воде, расписанием инструкторов, доступностью яхт и локаций. Поэтому дата и время проведения могут быть изменены по согласованию сторон.
2. Перенос по погодным условиям
Если проведение услуги невозможно или небезопасно из-за погодных условий, Исполнитель предлагает Заказчику перенос на другую доступную дату.
К таким условиям могут относиться:
К таким условиям могут относиться:
- сильный ветер;
- штормовое предупреждение;
- гроза;
- сильный дождь;
- плохая видимость;
- иные условия, которые инструктор или организатор считает небезопасными.
3. Перенос по инициативе Заказчика
Заказчик может перенести запись, предупредив Исполнителя не позднее чем за 24 часа до начала услуги.
Если Заказчик предупреждает позже указанного срока, перенос возможен только по согласованию с Исполнителем и при наличии свободных слотов.
Если Заказчик предупреждает позже указанного срока, перенос возможен только по согласованию с Исполнителем и при наличии свободных слотов.
4. Отмена по инициативе Заказчика
При отмене записи Заказчиком возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически понесённых Исполнителем расходов, если такие расходы были понесены.
Для отдельных услуг, включая корпоративные мероприятия, выездные регаты, фотосессии, кейтеринг, аренду площадок и работу подрядчиков, условия отмены могут согласовываться индивидуально.
Для отдельных услуг, включая корпоративные мероприятия, выездные регаты, фотосессии, кейтеринг, аренду площадок и работу подрядчиков, условия отмены могут согласовываться индивидуально.
5. Опоздание участника
При опоздании Заказчика продолжительность услуги может быть сокращена на время опоздания. Полная компенсация времени опоздания не гарантируется, так как расписание зависит от занятости яхт, инструкторов и погодных условий.
6. Отказ в участии
Исполнитель вправе отказать в участии без возврата стоимости услуги, если Заказчик или участник:
- находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- отказывается соблюдать правила безопасности;
- не выполняет указания инструктора или шкипера;
- создаёт угрозу себе, другим участникам или имуществу.
7. Возврат подарочных сертификатов
Условия возврата подарочных сертификатов зависят от формата сертификата, срока действия и факта его активации.
Сертификат может быть использован только в пределах срока действия, указанного при покупке. После активации сертификата применяются правила переноса и отмены соответствующей услуги.
Сертификат может быть использован только в пределах срока действия, указанного при покупке. После активации сертификата применяются правила переноса и отмены соответствующей услуги.
8. Порядок возврата средств
Для возврата денежных средств Заказчик направляет обращение на e-mail [email] или в официальный канал связи Upwind Sailing.
В обращении необходимо указать:
В обращении необходимо указать:
- ФИО;
- контактный телефон;
- услугу;
- дату записи;
- сумму оплаты;
- способ оплаты;
- причину возврата.
Контакты
